นโยบายความเป็นส่วนตัว
Royal One ปกป้องข้อมูลคุณ

Royal One ("เรา" "บริษัท" หรือ "แพลตฟอร์ม") ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายวิธีการที่ Royal One เก็บรวบรวม ใช้งาน จัดเก็บ และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของท่านในฐานะสมาชิกหรือผู้เยี่ยมชมแพลตฟอร์ม royalone.best

นโยบายนี้ครอบคลุมข้อมูลทุกประเภทที่ Royal One เก็บรวบรวมผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน และช่องทางการสื่อสารอื่นๆ รวมถึงการโต้ตอบกับทีมซัพพอร์ต การทำธุรกรรมทางการเงิน และการใช้งานบริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม

Royal One ดำเนินงานภายใต้หลักการ "Privacy by Design" ซึ่งหมายความว่าเราออกแบบระบบและกระบวนการทั้งหมดโดยคำนึงถึงความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้เป็นลำดับแรก ไม่ใช่เพิ่มมาทีหลัง ทำให้การปกป้องข้อมูลของท่านถูกฝังอยู่ในโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์มตั้งแต่ต้น

Royal One เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการอย่างมีประสิทธิภาพและปลอดภัย ข้อมูลที่เราเก็บแบ่งออกเป็นหมวดหมู่ดังต่อไปนี้

Royal One เก็บรวบรวมข้อมูลของสมาชิกผ่านช่องทางต่างๆ ดังต่อไปนี้

• การกรอกข้อมูลโดยตรง: เมื่อท่านสมัครสมาชิก เข้าสู่ระบบ ทำธุรกรรมทางการเงิน หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต Royal One จะเก็บข้อมูลที่ท่านกรอกไว้โดยตรง
• การใช้งานแพลตฟอร์มอัตโนมัติ: ระบบของ Royal One บันทึกข้อมูลการใช้งานโดยอัตโนมัติ เช่น หน้าที่เข้าชม เวลาที่ใช้งาน และพฤติกรรมการนำทางบนแพลตฟอร์ม
• Cookies และเทคโนโลยีติดตาม: Royal One ใช้ Cookies เพื่อจดจำการตั้งค่าของสมาชิก รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
• บุคคลที่สามที่ได้รับอนุญาต: ในบางกรณี Royal One อาจได้รับข้อมูลจากผู้ให้บริการชำระเงินหรือผู้ให้บริการเกมที่ร่วมงานด้วย เพื่อยืนยันธุรกรรมหรือป้องกันการฉ้อโกง

Royal One ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะสิ่งที่จำเป็นต่อการให้บริการและปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน ดังนี้

• การให้บริการหลัก: ใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและบริหารจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการฝาก-ถอนเงิน และให้บริการเกมทุกประเภทบนแพลตฟอร์ม Royal One
• การยืนยันตัวตนและความปลอดภัย: ตรวจสอบตัวตนของสมาชิกเพื่อป้องกันการฉ้อโกง การเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต และกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การบริการลูกค้า: ใช้ประวัติการติดต่อและข้อมูลบัญชีเพื่อให้ความช่วยเหลือที่ตรงประเด็นและรวดเร็วยิ่งขึ้น
• การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์รูปแบบการใช้งานเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม ปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ และเพิ่มเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของสมาชิก
• การสื่อสารและโปรโมชั่น: ส่งข้อมูลโปรโมชั่น โบนัส และข่าวสารที่เกี่ยวข้องให้สมาชิกที่ยินยอมรับการสื่อสารดังกล่าว สมาชิกสามารถยกเลิกได้ตลอดเวลา
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เก็บรักษาข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด รวมถึงมาตรการป้องกันการฟอกเงินและการรายงานต่อหน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย
• การเล่นอย่างรับผิดชอบ: ตรวจสอบรูปแบบการเล่นเพื่อระบุสมาชิกที่อาจต้องการความช่วยเหลือในด้านการเล่นอย่างรับผิดชอบ

Royal One ไม่ขาย ไม่ให้เช่า และไม่แบ่งปันข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม ในบางสถานการณ์ที่จำเป็น Royal One อาจต้องเปิดเผยข้อมูลดังต่อไปนี้

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: Royal One อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการเกม และผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิค ซึ่งทุกรายลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและอยู่ภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยเดียวกับ Royal One
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: ในกรณีที่ได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกฎหมายหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย Royal One มีหน้าที่ต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่ถูกร้องขอ
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลที่จำเป็นกับองค์กรป้องกันการฉ้อโกงเพื่อตรวจสอบและป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• การควบรวมกิจการ: ในกรณีที่มีการซื้อกิจการหรือควบรวม สมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้าและข้อมูลจะได้รับการคุ้มครองตามมาตรฐานเดิม

Royal One ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างถูกต้องและเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของสมาชิก Cookies คือไฟล์ข้อมูลขนาดเล็กที่บันทึกไว้ในอุปกรณ์ของท่านเมื่อเข้าชมเว็บไซต์ Royal One

ประเภท Cookies ที่ Royal One ใช้

• Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้ฟังก์ชันพื้นฐานของเว็บไซต์ทำงานได้ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ การจดจำตะกร้าเกม และการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบต่อการใช้งาน
• Cookies เพื่อการวิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วยให้ Royal One เข้าใจว่าสมาชิกใช้งานแพลตฟอร์มอย่างไร เพื่อปรับปรุงการออกแบบและประสบการณ์ผู้ใช้ ข้อมูลนี้ถูกรวบรวมในรูปแบบนิรนาม
• Cookies เพื่อการปรับแต่ง (Preference Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น เกมที่ชื่นชอบ ขนาดการแสดงผล และภาษาที่เลือก

ท่านสามารถจัดการ Cookies ได้ผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด Cookies บางประเภทอาจส่งผลให้บางฟังก์ชันของ Royal One ทำงานได้ไม่สมบูรณ์

Royal One ลงทุนอย่างต่อเนื่องในมาตรการความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย การทำลาย หรือการเปิดเผยที่ไม่เหมาะสม

• การเข้ารหัส SSL 256-bit: ข้อมูลทุกชนิดที่รับส่งระหว่างอุปกรณ์ของท่านกับเซิร์ฟเวอร์ Royal One ถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL 256-bit เทียบเท่าระบบธนาคารชั้นนำ
• ระบบ Firewall หลายชั้น: เซิร์ฟเวอร์ของ Royal One ได้รับการปกป้องด้วย Firewall หลายชั้นที่ตรวจสอบและกรองการเข้าถึงที่น่าสงสัยตลอด 24 ชั่วโมง
• การเก็บรหัสผ่านแบบ Hashed: รหัสผ่านของสมาชิกไม่ได้ถูกเก็บในรูปแบบที่อ่านได้ แต่ถูกแปลงเป็น Hash ด้วยอัลกอริทึมที่ปลอดภัย ทำให้แม้แต่ Royal One เองก็ไม่สามารถดูรหัสผ่านของท่านได้
• การตรวจสอบความปลอดภัยสม่ำเสมอ: Royal One จัดให้มีการตรวจสอบความปลอดภัยโดยผู้เชี่ยวชาญอิสระเป็นประจำ เพื่อระบุและแก้ไขช่องโหว่ที่อาจเกิดขึ้น
• การจำกัดการเข้าถึงข้อมูล: พนักงาน Royal One มีสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อหน้าที่งานของตนเท่านั้น ภายใต้นโยบาย Least Privilege

Royal One เก็บรักษาข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเป็นระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้ หรือตามที่กฎหมายกำหนด ดังนี้

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บรักษาตลอดระยะเวลาที่บัญชียังมีการใช้งาน และภายหลังปิดบัญชีอีก 5 ปี ตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
• ประวัติธุรกรรมการเงิน: เก็บรักษาเป็นระยะเวลาอย่างน้อย 7 ปีตามมาตรฐานการป้องกันการฟอกเงินและข้อกำหนดทางการเงิน
• บทสนทนาซัพพอร์ต: เก็บรักษาไว้ 2 ปีหลังการสนทนาสิ้นสุด เพื่อให้สามารถอ้างอิงในกรณีที่มีข้อพิพาทในภายหลัง
• ข้อมูลการเล่นเกม: เก็บรักษาตลอดอายุบัญชีและอีก 3 ปีหลังปิดบัญชี
• ข้อมูล Cookies: ขึ้นอยู่กับประเภทของ Cookies โดย Session Cookies จะถูกลบเมื่อปิดเบราว์เซอร์ ส่วน Persistent Cookies มีอายุตามที่กำหนดในแต่ละไฟล์

หลังจากครบกำหนดระยะเวลาการเก็บรักษา ข้อมูลจะถูกลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างถาวรและปลอดภัย

ในฐานะสมาชิก Royal One ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการควบคุมข้อมูลส่วนตัวของตัวเอง Royal One รับรองสิทธิ์เหล่านี้และพร้อมดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วัน

ในการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น กรุณาติดต่อทีมซัพพอร์ต Royal One ผ่านอีเมล support@royalone.best หรือแชทสดในหน้าเว็บ Royal One จะดำเนินการตามคำร้องของท่านภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำร้อง

ในบางกรณี ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก Royal One อาจถูกประมวลผลหรือจัดเก็บในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่นอกประเทศไทย เช่น เซิร์ฟเวอร์ที่ใช้โดยผู้ให้บริการเกมหรือผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานที่ Royal One ร่วมงานด้วย

• Royal One ดำเนินการเพื่อให้มั่นใจว่าการโอนข้อมูลทุกครั้งได้รับการปกป้องอย่างเหมาะสม ผ่านข้อตกลงการประมวลผลข้อมูลที่มีมาตรฐานเดียวกับนโยบายนี้
• บุคคลที่สามที่ Royal One โอนข้อมูลให้ต้องลงนามในข้อตกลงรักษาความลับและปฏิบัติตามมาตรฐานความปลอดภัยที่ Royal One กำหนด
• ในกรณีที่ต้องโอนข้อมูลไปยังประเทศที่ไม่มีกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในระดับที่เพียงพอ Royal One จะใช้มาตรการสัญญาที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลของสมาชิก

Royal One ไม่อนุญาตให้บุคคลที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีบริบูรณ์สมัครสมาชิกหรือใช้บริการใดๆ บนแพลตฟอร์มในทุกกรณี Royal One ไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวจากผู้เยาว์

หาก Royal One พบว่าได้เก็บรวบรวมข้อมูลของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยไม่ตั้งใจ เราจะดำเนินการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบทันทีเมื่อได้รับแจ้ง หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ให้ข้อมูลส่วนตัวกับ Royal One กรุณาติดต่อเราที่ support@royalone.best เพื่อดำเนินการโดยเร็วที่สุด

Royal One ขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี กฎหมาย หรือการให้บริการของแพลตฟอร์ม

• การเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิ์ของสมาชิกจะมีการแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วันผ่านอีเมลที่ลงทะเบียนไว้
• วันที่อัพเดตล่าสุดจะปรากฏที่ส่วนต้นของนโยบายนี้เสมอ เพื่อให้สมาชิกทราบว่ามีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่
• การใช้งาน Royal One ต่อเนื่องหลังจากมีการแก้ไขนโยบาย ถือว่าท่านยอมรับนโยบายฉบับใหม่นั้น
• หากท่านไม่เห็นด้วยกับการเปลี่ยนแปลง สามารถติดต่อเราเพื่อขอปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนตัวได้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงจะมีผล

หากท่านมีคำถาม ข้อกังวล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลส่วนตัวของท่าน สามารถติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) ของ Royal One ได้ดังนี้